Las condiciones del proceso de compra descritas a continuación en adelante Términos y Condiciones, rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre vendedor y clienta, denominado en adelante «Usuaria» y el proveedor Curvy Perú S.A.C., en adelante “Curvy Peru”. Los Términos y Condiciones de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Curvy Perú puede modificar los artículos de sus Términos y Condiciones sin previo aviso. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en sus páginas oficiales de las redes sociales y no podrán aplicarse a los pedidos y contratos concluidos anteriormente. Cada compra, a través de las páginas oficiales, se rigen por los Términos y Condiciones aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, usted ha aceptado sin reservas los Términos y Condiciones de venta, tras haberlasleído y aceptado sin restricciones.

1. MODALIDAD DE VENTA

Ponemos a su disposición las siguientes modalidades para hacer un pedido de los productos en las redes sociales oficiales de Tik Tok: fajascurvyperu; Facebook: Fajas Curvy Perú; Instagram: Fajas Curvy Perú y WhatsApp: 941439155/989406106 (atención de lunes a sábado de 8:00 am a 6:00 pm). En caso de atención presencial en nuestro almacén, es necesario reservar una cita, brindar todos sus datos y el mismo día de visita portar el DNI, de caso contrario no se procederá a la atención de la Usuaria. (atención de 9:00 am a 4:00 pm)

2. PRECIOS

Los precios de venta indicados en las redes sociales oficiales de Curvy Perú son en PEN (Nuevos Soles). Curvy Perú se reserva el derecho de modificar sus precios. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes en el momento de la realización, pago y confirmación del pedido.

3. DISPONIBILIDAD

Los pedidos son procesados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los productos no estuviera en stock, nos comprometemos a comunicarnos por medio de llamada telefónica, WhatsApp, a partir de la fecha en la que realizó el pedido, para comunicarle el plazo en que estará disponible. Si alguno de los productos del pedido no estuviera disponible y se ha realizado un pago, procederemos al reembolso del importe pagado.

4. MODALIDAD DE ENVÍO

Una vez confirmado y pagado el servicio de envío del pedido, para Lima y sus principales distritos, se realiza mediante el Courier DINSIDES, en un plazo máximo de 48 horas. En cambio, los productos solicitados para las distintas regiones del país, provincias, distritos, al ser confirmados y pagados, se procederá con el envío en un plazo de 72 horas, mediante las siguientes agencias de logística y transporte: Shalom y Olva Courier. Los costos de envío para Lima y provincias son asumidos por la Usuaria.

5. FORMA DE PAGO

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, Yape o Plin a nombre de Curvy Perú S.A.C. La Usuaria al realizar el pago tiene un plazo de 24 horas para gestionar y confirmar su pedido, quedando sin efecto después de 48 horas.

6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Una vez enviado el pedido y recepcionado en destino, la Usuaria tiene 48 horas para informar de algún inconveniente o anomalía: error de fábrica, cierre, broches, costura expuesta (reventada) y, tres días hábiles para su recojo en el Courier o Agencia. Asimismo, 07 días hábiles para realizar el CAMBIO DE TALLA, previa coordinación y evaluación del Departamento de Logística y Almacén de Curvy Perú. Cabe destacar que, Curvy Perú, no se responsabiliza del cobro adicional por almacenaje del producto cuando está en destino y no ha sido recogido de manera oportuna, tampoco si ha sido desechado por cumplirse el plazo de recojo, quedando bajo su responsabilidad de la Usuaria. Curvy Perú procederá con el CAMBIO DEL PRODUCTO si este tiene fallas de fábrica. Asimismo, para el cambio de talla, a solicitud de la Usuaria, debe ser realizado personalmente, o autorizar a un tercero (familiar) previa coordinación con el Departamento de Postventa de Curvy Perú, vía telefónica o WhatsApp: 941439155 / 940133377 y de manera presencial en Av. Isabel La Católica 145, La Victoria, Lima. La Usuaria, para ello deberá realizar el pago de 5 soles adicionales, además de traer o enviar, en el caso de provincia, el producto en buen estado, limpio, sin manchas ni olores, y en su paquete original con todas sus etiquetas, de lo contrario, el cambio queda ANULADO. No hay cambio de calzón faja y short faja por ser prendas íntimas. Los gastos de envío para el CAMBIO DE TALLA, son pagados por la Usuaria junto con el comprobante correspondiente; este proceso tiene una duración entre 6 a 8 días hábiles. No se acepta el CAMBIO de los productos (prendas) que hayan sido enviados, incompletos, con olores, manchas o sucios, por parte de la Usuaria. Los plazos mencionados anteriormente son aplicables a partir del día que esté en destino el pedido. La Usuaria, en casos fortuitos e inminentes, si ha realizado el pago de un producto, previa coordinación con el Departamento de Postventa, tiene de tres a ochos días hábiles para el recojo en el almacén principal de Curvy Perú. Es importante recalcar que bajo ningún motivo, excepción o circunstancia habrá la devolución del monto pagado.

IMPORTANTE: Si la Usuaria hizo el pago completo o separación de algún producto de las líneas de Curvy Perú, tendrá únicamente el plazo de máximo 2 semanas para enviar sus datos o completar su pago, de caso contrario y de no recibir respuesta alguna por parte de la Usuaria, el monto abonado no será rembolsado.

7. GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA (SPV)

Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante Curvy Perú sin perjuicio de lo establecido en la legislación vigente. En caso de producto defectuoso de fábrica, Curvy Perú procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para la Usuaria. Las garantías de los productos fabricados y comercializados por Curvy Perú no cubren: —La sustitución de una prenda por otra distinta a la que se adquirió, según confirmación y pago de pedido.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que las Usuarias faciliten son indispensables para la reserva y confirmación del envío de los pedidos. La ausencia de los mismos conllevará la anulación automática. Las Usuarias al solicitar información de nuestros productos y si son adquiridos, mediante las redes sociales oficiales de Curvy Perú, se comprometen a facilitar sus datos personales válidos. Los datos personales proporcionados por las Usuarias, son de carácter reservado y confidencial, según la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N. ° 29733), siendo los mismos utilizados solo para este determinado fin.